Soporte

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Cómo unirse con tu pareja

Uno de los dos abre Cerquita y comparte su código de 6 letras. El otro lo escribe en «Tengo un código». Cada uno usa su propio teléfono.

Cambié de teléfono

Entra con tu código de recuperación. Lo creas antes, en Tú → Ajustes → Código de recuperación, y se enseña una sola vez: guárdalo en tus notas.

Cerquita Pro

Pro es para los dos: si uno lo paga, la pareja entera lo tiene. Para cancelar la renovación, entra en la configuración de suscripciones de tu App Store o de Google Play. Para recuperar una compra, usa «Restaurar compras» en la pantalla de Pro.

Desvincularse o borrar la cuenta

Desde Tú → Ajustes. Lo que se borra y lo que se queda está explicado en Borrar la cuenta.

Si necesitas ayuda urgente

Cerquita no es un servicio de emergencias. Si tú o alguien corre peligro, llama al número de emergencias de tu país.